よくあるご質問

1.領収書・納品書の発行について

<代金引換(ヤマトコレクト)でお支払の場合>

 商品到着の際、運送会社よりお客様へお渡しする「送り状控え(領収書と記載)」が領収書となります。

<クレジットカードでのお支払いの場合>

 クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。

<納品書について>

 納品書が必要な場合、お客様情報入力画面のお問い合わせ欄で納品書必要と選択してください。

 ※ただし、納品書は商品と同梱させていただきます。

   金額が記載されておりますので配送先が異なる場合は、ご注意ください。

2.のしについて

のしを希望の場合は、配送先情報入力画面のお問い合わせ欄でのし有を選択してください。

必ず、但し書き・お名前・用途を記入してください。

3.発送について

 注文確定日の翌営業日から、3営業日以内に発送。

 (営業時間 平日9:00~17:00 ※土日祝日は休業)

 ※当日受付時間は 午後3時迄とさせていただいております。

<お届け日指定について>

 注文確定日の1週間後よりお届け日の指定が可能です。

<配送エリア>

日本国内のみのお届けにかぎらさせていただきます。

<お届け時間指定について>

ご指定可能な時間帯
午前中(12時まで) , 14時 ~ 16時 , 16時 ~ 18時 , 18時 ~ 20時 , 19時 ~ 21時

 ※天候不良、運送会社の都合などによりお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。

<配送エリア>

 日本国内のみのお届けに限ります。

4.商品のラッピングについて

商品のラッピングは致しかねますのでご了承ください。

商品によってはあらかじめラッピングされている商品もございます。