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よくあるご質問

領収書・納品書の発行について

<代金引換(ヤマトコレクト)でお支払の場合>

商品到着の際、運送会社よりお客様へお渡しする「送り状控え(領収書と記載)」が領収書となります。

<クレジットカードでのお支払いの場合>

会員のお客様は、マイページより領収書を発行いただけます。
(ゲスト購入の際は、ご注文確認ページにて備考欄に記載してください。)

<納品書について>

ご注文の確認ページにて備考欄に記載してください。

※ただし、納品書は商品と同梱させていただきます。

金額が記載されておりますので配送先が異なる場合は、ご注意ください。

のしについて

のしを希望の場合は、「ギフト購入手続きへ」を選択してください。
但し書き・お名前・用途を選択してください。

発送について

通常、注文確定日の翌営業日から1~8営業日以内に発送いたしますが、一部対象外商品がございます。
(営業時間 平日9:00~17:00 ※土日祝日は休業)

※当日受付時間は 午後3時迄とさせていただいております。

<お届け日指定について>

ご注文の商品により、お届け指定可能期間が異なります。詳しくは注文画面でご確認ください。

<配送エリア>

日本国内のみのお届けにかぎらせていただきます。

<お届け時間指定について>

ご指定可能な時間帯
午前中(12時まで) , 14時 ~ 16時 , 16時 ~ 18時 , 18時 ~ 20時 , 19時 ~ 21時

※天候不良、運送会社の都合などによりお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。

商品のラッピングについて

商品のラッピングは致しかねますのでご了承ください。
商品によってはあらかじめラッピングされている商品もございます。

送料について

送料についてはこちらにてご確認頂けます。