よくあるご質問

領収書・納品書の発行について

＜代金引換(ヤマトコレクト)でお支払の場合＞

商品到着の際、運送会社よりお客様へお渡しする「送り状控え（領収書と記載）」が領収書となります。

＜クレジットカードでのお支払いの場合＞

会員のお客様は、マイページより領収書を発行いただけます。
（ゲスト購入の際は、ご注文確認ページにて備考欄に記載してください。宛名にご指定がある場合は、その旨もご記入ください。
※ご指定が無い場合は「上様」の記載となります」）

＜納品書について＞

ご注文の確認ページにて備考欄に記載してください。

※ただし、納品書は商品と同梱させていただきます。

金額が記載されておりますので配送先が異なる場合は、ご注意ください。

のしについて

発送について

＜お届け日指定について＞

ご注文の商品により、お届け指定可能期間が異なります。詳しくは注文画面でご確認ください。

＜配送エリア＞

日本国内のみのお届けにかぎらせていただきます。

＜お届け時間指定について＞

ご指定可能な時間帯
午前中(12時まで)　,　14時 ～ 16時　,　16時 ～ 18時　,　18時 ～ 20時　,　19時 ～ 21時

※天候不良、運送会社の都合などによりお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。

商品のラッピングについて

送料について