よくあるご質問

領収書・納品書の発行について

＜代金引換(ヤマトコレクト)でお支払の場合＞

商品到着の際、運送会社よりお客様へお渡しする「送り状控え（領収書と記載）」が領収書となります。

＜クレジットカードでのお支払いの場合＞

会員のお客様は、マイページより領収書を発行いただけます。
（ゲスト購入の際は、ご注文確認ページにて備考欄に記載してください。）

＜納品書について＞

ご注文の確認ページにて備考欄に記載してください。

※ただし、納品書は商品と同梱させていただきます。

金額が記載されておりますので配送先が異なる場合は、ご注意ください。

のしについて

発送について

＜お届け日指定について＞

注文確定日の１週間後よりお届け日の指定が可能です。

＜配送エリア＞

日本国内のみのお届けにかぎらさせていただきます。

＜お届け時間指定について＞

ご指定可能な時間帯
午前中(12時まで)　,　14時 ～ 16時　,　16時 ～ 18時　,　18時 ～ 20時　,　19時 ～ 21時

※天候不良、運送会社の都合などによりお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。

商品のラッピングについて

送料について