お詫びと製品交換・ご返金のご案内（株式会社グレープストーン）

平素は パクとモグ HANEDA Shopping店 をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
この度、当店にて販売いたしました『ドナルドダック、チップ＆デール/ショコラサンド 10枚入（パッケージA ランチトートバッグセット）』のランチトートバッグにつきまして、製品に付属しているタグのデザインが、本来の仕様と異なっていることが判明いたしました。
該当製品をご購入いただいたお客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
なお、製品本体の品質およびご使用には影響ございません。

つきましては、正規品への交換またはご返金をさせていただきます。
大変お手数ではございますが、下記をご確認いただき、お手続きをお願いしたく存じます。

今後このような事態が発生しないよう万全の態勢で品質管理に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


【該当商品】
ドナルドダック、チップ＆デール/ショコラサンド「見ぃつけたっ」10枚入　パッケージA　ランチトートバッグセット
※交換・返金の対象はセットに付属する「ランチトートバッグ」のみとなります。

【受注期間】
2026年5月18日（月）～2026年6月8日（月）

【内容】
製品に付属しているタグデザインの誤り
誤：「CHIP’N’DALE／どんぐりマーク」
正：「DONALD DUCK／錨（いかり）マーク」



【お問合せ承り期間】
2026年7月16日（木）～8月14日（金）

【正規品発送予定期間】
2026年7月17日（金）～8月16日（日）

【お問合せ窓口】
フリーダイヤル　0120-8969-72
（受付時間　月曜～土曜　午前10時～午後5時　※日曜定休）

【お問い合わせフォーム】
https://www.paqtomog.com/shop/contact/contact.aspx

※お客様からご連絡いただきましたお名前・ご住所などの個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。